働き方を、受付から変える。

  • 2017.06.15 企業受付 for SotaがRICOHのプレゼンテーション2017inつくばに出展します。

プロモーション動画

まずは、動画をご覧ください。

企業受付 for Sotaとは

「企業受付 for Sota」は、ロボット(Sota:ソータ)がスタッフの代わりに
お客様の応対を行うサービスです。
Sotaがお客様のご用件をお伺いして担当者へ通知したり、担当者からの伝言を
お客様に伝えることができます。
Sotaとのやり取りは、スマホやPCだけでなく、使い慣れた内線電話で行えます。

※Sota(ソータ)はヴイストン株式会社の登録商標です。

企業受付 for Sotaのできること

来客対応

Sotaは自分からお客様を見つけて挨拶し、 タブレットからご用件を選択してもらえるよう
促します。
顔認識機能によりお客様が誰なのかを識別し、
お伺いしたご用件と共に担当者へ通知します。
担当者はSotaを通じてお客様に
「すぐに参ります」「お入りください」
といった伝言を送ることができ、
お客様を不安にさせません。

スタッフに通知

Sotaはお客様からお伺いしたご用件を、
担当者のPCやスマホ、内線電話に通知することができます。
担当者は、アプリや電話のダイヤルキーを
使ってSotaに伝言を伝えたり、都合の悪い
場合には周囲のスタッフに対応を依頼する
ことができます。

来訪履歴管理

お客様の目的や対応内容の履歴はSotaを
通じて、すべてクラウド上に保存され、
いつでも確認することができます。
例えば外出中に、自分が担当している
お客様が来社された場合でも、
来訪履歴から気付くことができ、
お礼の電話をかけられます。

企業受付 for Sotaの3つの価値

スタッフの
生産性を
あげる

一度中断した作業を元の状態に戻すには
平均23分15秒かかる

お客様を
やさしく
迎える

大切なお客様
待たせたり、悩ませたりしたくない

来訪履歴を
手軽に
管理する

手書きの来訪履歴にサヨウナラ
顔で管理する新しい来訪管理

スタッフの
生産性を
あげる

来客の度に作業を中断してしまっているスタッフはいませんか?
一度作業が中断されると再開するまでに平均で23分15秒かかると言われています。
(ビジネス誌「Fast Company」の紹介研究)

1日に来客が10回あるだけで、中断された作業への影響度も含めて、来客対応スタッフは
年に約1,120時間、人件費に換算すると約¥1,456,000のロスをしています。

企業受付 for Sotaならお客様と担当者をアプリや電話で直接つなぎ、来客対応スタッフの生産性を高めます。

※コスト試算は1日に来客が10回がくる会社で、1回5分の対応、作業ロス23分、時給1,300円 想定です。(企業受付 for Sotaは5年償却)

お客様を
やさしく
迎える

受付は「企業の顔」と言われますが、従来の内線電話やインターホン、タブレットにはどこか寂しさを感じます。
また、どのように操作したらよいか迷ってしまうこともありました。

企業受付 for Sota は、お客様を自分から見つけて声をかけ、ご案内します。
お客様を悩ませたり、不安にさせることはありません。

人に近い「コミュニケーションロボット」ならではの特性を活かし、
暖かみのある受付空間を演出します。

来訪履歴を
手軽に
管理する

オフィスにどんな人が出入りしているか、把握していますか?

企業のセキュリティ向上が求められるなか、来訪履歴の記録が重要視されています。
しかし、お客様にとって来訪者カードに記入するのは面倒です。
また、せっかく書いて貰ったカードが活用されず山になっているケースも多々あります。

企業受付 for Sotaなら、お客様を顔で識別し、誰が・いつ・どんな目的で来訪したのかを自動で記録することができます。
もう、お客様が来客カードに記入する必要はありません。
履歴は電子化されるため、手軽に検索・閲覧できます。

機能紹介

受付対応

Sotaは自分からお客様を見つけて、
お声がけをします。
タブレットと連携してお客様のご用件を伺いし
担当者に通知することができます。

顔認識

Sotaはお客様の顔を識別し、誰なのかを理解
します。Sotaがお客様の名前を呼んだり、
担当者への通知や来訪履歴でも名前を確認
することできます。

直接通知

Sotaからの通知は、専用のアプリや
内線電話で担当者が直接受け取ることが
できます。

PUSH通知

Sotaが受付を行うと、スマホに通知が
届きます。外出中でも来客に気づくことが
できます。

内線連携

SotaはIP-PBXとの連携機能を備え、担当者
の内線に電話で通知することができます。
Sotaの声でお客様のご用件を案内し、担当者
はダイヤルキーで対応内容をSotaに伝えること
ができます。

視界の表示

Sotaの視界がアプリに表示され、
受付の様子をオフィスから確認することが
できます。

対応依頼

担当者がすぐに対応出来ない場合は、
アプリ上で他のスタッフに対応を依頼する
ことができます。

来訪履歴

お客様のご用件や対応内容の履歴はすべて
クラウド上に保存され、いつでも確認する
ことができます。

柔軟なカスタマイズ

受付メニューや担当者への通知方法、
受付タブレットの企業ロゴなどは、全て
管理画面から設定することできます。

すべてをセットでお届け

届いたその日にはじめられます。

Sota

  • Sota本体
  • 受付アプリ

受付タブレット

  • Androidタブレット本体
  • 訪問者向けアプリ

スタッフ・管理アプリ

  • スタッフ向けアプリ
  • 管理者向けアプリ
  • ※端末は含みません。

価格

台数限定!先行導入企業様向けキャンペーン実施中。この機会をお見逃しなく!

お問い合わせ / 予約申込み

まずは、お問い合わせから。お気軽にどうぞ。

以下のフォームから送信してください。折り返し担当よりご案内を差し上げます。
お問い合わせの内容によって、ご案内できない場合や返答にお時間を頂く場合がございます。

法人名※必須
ご担当者名※必須
電話番号※必須
半角数字でハイフン「-」は入れずに続けてご記入ください。
E-Mail※必須
半角英数で入力願います。
フリーコメント欄


当社サイトにて行った、お問い合わせ等の利用情報ならびに入力された個人情報は、
サイト上に記載されている目的以外に利用することはありません。
詳しくは個人情報保護方針をご確認ください。

お電話から

お電話からのお問い合わせ、予約申込みはこちらから。

0294-87-6491

開発 / 販売元

人とロボットが共創する未来をつくる

株式会社ユニキャスト
〒319-1221 茨城県日立市大みか町3-1-12
tel. 0294-87-6491